Oskuste Süsteemi teine arendusetapp "Teenuskeskkonna ärianalüüs" (SA Kutsekoda)

Leping sõlmitudHankija: Riigi Tugiteenuste KeskusViitenumber 265434
Lepingud kokku
58 103 €
Pakkumusi
6
Liik
Teenused
Avaldatud
26.10.2023

Hanke kirjeldus

Eesti Oskuste Süsteemi 2. etapi – Teenuskeskkonna - alustamiseks valmib ärianalüüs, kus on kirjeldatud: 1) Visioon: Teenusplaan või teenusmudeli kirjeldus (Service Blueprint, CustomerJourneyMap), Võrdlusuuring (Benchmarking) ehk konkureerivate toodete/teenuste võrdlus. 2) Osapoolte kaardistus: huvigruppide kaardistus ja teenusega seotuse analüüs, persoonade või tüüpkasutajate kirjeldused. 3) Protsessid ja vajadused: protsessi(de) kirjeldused (BPMN joonis + kirjeldus) as-is ja to-be. 4) Nõuete loetelu – eesmärkide saavutamiseks vajalikud kriteeriumid ja piirangud, sh eelarve (kuluanalüüs) ning aja piirid, juriidilised nõuded, asutuse sisekord ja poliitika, brändi nõuded. 5) Ülevaade lahendust vajavatest probleemidest. 6) Järgmise etapi lähteülesanne. 7) Tulevikustsenaarium(id), mis sisaldavad. 8) Teenuste / lahenduste piloteerimine sõrestik-mudelis (wireframe’is) ja tulemuste hindamine.

Sõlmitud lepingud

26.10.2023
PakkujaSummaPakkumusiSõlmitud
Krabu Grupp OÜ58 103 €604.10.2023

Sarnased avatud hanked

Allikas: riigihangete registri avaandmed. Summad on käibemaksuta. Siduv on riigihangete registris avaldatud teade.